O gateway white label da XF TECH funciona em três camadas. Você controla a operação: marca, lojistas, taxas, cadastros e fluxos. A XF TECH fornece a tecnologia que valida, orquestra e registra cada transação. O parceiro financeiro processa a cobrança e executa as liquidações. Cada operação roda em uma instância própria, hospedada e mantida pela XF TECH, com os dados separados das outras operações.
O caminho de um pagamento
Este é o fluxo técnico de uma cobrança, do momento em que o lojista vende até o saque:
- Você configura a operação: marca, clientes, taxas, KYC/KYB e fluxos de roteamento.
- O lojista cria a cobrança pelo checkout, por um link de pagamento ou pela API da sua operação.
- A XF TECH valida e orquestra: autenticação, regras, roteamento entre provedores, logs e idempotência.
- O parceiro financeiro processa a cobrança e gera o pagamento, como o Pix com QR Code e copia e cola.
- O cliente final paga, e a confirmação acontece no parceiro financeiro.
- A XF TECH confirma e registra a transação por webhook ou conciliação: ledger, taxa, reserva, split, relatório e webhook para o sistema do lojista.
- Você acompanha pelo painel e pela API: saldo, extrato, eventos, disputas e KYC/KYB.
- O recebedor pede o saque, e a plataforma valida saldo, limites e permissões.
- O parceiro financeiro executa o Pix de saída, e o status volta para a plataforma e para o seu painel.
Estornos, chargebacks, MED, bloqueios e liberações seguem o mesmo controle: o evento é recebido, validado, registrado no ledger e mostrado no seu painel administrativo.
Implantação em passos
O que entra na implantação e o prazo de cada etapa são tratados na proposta. Em geral, o caminho tem estes passos:
- Conversa inicial. Você conta o modelo da operação, o público e o volume esperado.
- Proposta e contrato. Ficam definidos preço, escopo, responsabilidades, suporte e as questões jurídicas e regulatórias.
- Parceiro financeiro. Você define com quem vai processar e liquidar. Cada provedor depende de integração, contrato, credenciais e homologação.
- Identidade da marca. Domínio, logotipo, cores, ícone, tema do painel, e-mails, contatos de suporte e links de termos e privacidade.
- Configuração da operação. Taxas, reservas, regras de saque, critérios de KYC/KYB, provedores e fluxos de roteamento.
- Testes. Cobranças no ambiente de testes, teste dos fluxos e transações reais de baixo valor.
- Entrada dos lojistas. Cadastro, análise de documentos e início da operação.
O que é de quem
| Tema | Você (operação white label) | XF TECH (tecnologia) | Parceiro financeiro |
|---|---|---|---|
| Marca e domínio | Define marca, domínio, logotipo, cores e comunicação | Aplica a identidade no painel, no checkout, nos e-mails, na documentação e na API | Não se aplica |
| Lojistas e clientes | Cadastra, aprova, atende e define regras | Fornece as ferramentas de gestão | Conforme o contrato |
| KYC/KYB | Define critérios, aprova, reprova e pede complementação | Dá suporte operacional: documentos, status, histórico e restrição de contas não aprovadas | Conforme o contrato |
| Taxas, reservas e split | Define valores e regras por lojista | Calcula e registra no ledger | Cobra os custos do processamento |
| Cobrança e pagamento | Oferece checkout, links e API aos lojistas | Valida, roteia, registra e avisa por webhook | Processa, gera o pagamento e confirma |
| Saques | Define regras e aprovações | Valida saldo, limites e permissões | Executa o Pix de saída |
| Provedores e fluxos | Cadastra provedores, credenciais e regras | Orquestra o roteamento e o fallback | Responde pelo processamento da sua etapa |
| Infraestrutura | Não precisa manter | Hospedagem, banco de dados, segurança, monitoramento, manutenção e suporte técnico | Infraestrutura própria de processamento e liquidação |
Os itens que dependem de definição comercial, jurídica ou regulatória ficam no contrato: a instituição responsável pelos valores, a titularidade do saldo, as taxas, os critérios de reserva, a disponibilidade garantida, a identificação legal de terceiros e a matriz formal de responsabilidades. A página de regulação para operar ajuda a preparar essas conversas.
Monitoramento e suporte
A plataforma conta com monitoramento técnico, health check, logs, tratamento de erros, reconciliação e suporte aos fluxos de pagamento. Quando o suporte técnico da XF TECH precisa acessar o painel da sua operação, a sessão aparece identificada na tela e o acesso fica registrado na auditoria.
A capacidade da aplicação e da API é avaliada separadamente dos limites dos provedores financeiros. A capacidade contratada e os critérios de homologação também são definidos na proposta.
Uma operação que já roda na tecnologia
A xFlow Payments é uma operação de pagamentos que roda na tecnologia da XF TECH. Para ver a lista completa do que vem na plataforma, abra os recursos. Para tirar dúvidas de investimento, veja as perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a implantação?
O prazo de implantação e o que está incluído nela são tratados na proposta. Boa parte do tempo depende do contrato e da homologação com o parceiro financeiro.
Preciso ter equipe técnica?
Não para operar. A XF TECH hospeda, mantém e dá suporte técnico à plataforma. Os seus lojistas podem usar o checkout e os links de pagamento ou integrar pela API.
Quem responde se um pagamento falhar?
A XF TECH responde pela tecnologia da plataforma, do painel, da API, do checkout, do banco de dados e das integrações sob seu controle. Falhas de processamento, liquidação, Pix ou saque dependem do provedor responsável pela etapa. A matriz formal de responsabilidades fica no contrato.
A XF TECH acessa o meu painel?
Quando o suporte técnico da XF TECH acessa o painel de uma operação, a sessão aparece identificada na tela e o acesso fica registrado na auditoria.
Tenho acesso a todos os dados da minha operação?
Sim. Você acessa clientes, lojistas, transações, saldos, extratos, saques, taxas, reservas, splits, estornos, disputas, documentos, status de KYC/KYB, logs de API, webhooks, relatórios e registros de auditoria, respeitando permissões.